Polityka prywatności

Ochrona Twoich danych jest dla nas równie ważna jak jasność w komunikacji. Poniżej wyjaśniamy prostym językiem, jakie dane zbieramy, po co, na jakiej podstawie prawnej i jak długo je przechowujemy. Nie zbieramy niczego, czego nie potrzebujemy.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Karolina Białończyk, osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców, adres korespondencyjny: ul. Kalwińska 20, 31-988 Kraków, prowadząca serwis internetowy naminetspot.

We wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem: hello@naminetspot.pl.

Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych — nie mamy takiego obowiązku. Wszystkie zgłoszenia obsługujemy pod powyższym adresem e-mail.

2. Jakie dane zbieramy i w jakim celu

Dane zbieramy wyłącznie wtedy, gdy sam nam je podasz — poprzez jeden z trzech formularzy dostępnych w serwisie. Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie będziemy w stanie odpowiedzieć na zapytanie, wysłać checklisty ani dostarczać newslettera.

2.1. Formularz kontaktowy (zapytanie o współpracę)

W formularzu kontaktowym zbieramy: imię i nazwisko, adres e-mail, telefon (pole opcjonalne), nazwę gabinetu / marki, specjalizację, interesujący pakiet, orientacyjny miesięczny budżet oraz opis głównego wyzwania marketingowego (pole tekstowe — prosimy, aby nie umieszczać w nim danych wrażliwych ani danych osobowych pacjentów).

• Cel: udzielenie odpowiedzi na Twoje zapytanie, przygotowanie oferty i podjęcie działań zmierzających do zawarcia umowy o współpracy.
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy. Dodatkowo art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes) w zakresie prowadzenia korespondencji handlowej oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
• Zaznaczenie zgody: formularz zawiera odrębne pole zgody, którego zaznaczenie jest potwierdzeniem, że zapoznałeś się z zasadami przetwarzania danych i akceptujesz kontakt z naszej strony.
• Okres przechowywania: przez czas prowadzenia korespondencji, a następnie przez 3 lata od ostatniego kontaktu — jest to okres odpowiadający ogólnemu terminowi przedawnienia roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej. Jeżeli dojdzie do zawarcia umowy, dane przechowujemy przez czas jej trwania oraz przez okres wynikający z przepisów podatkowych i rachunkowych (co do zasady 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku).

2.2. Formularz lead magnet (bezpłatna checklista marketingowa)

W formularzu zapisu na bezpłatną checklistę zbieramy: imię, adres e-mail oraz typ działalności.

• Cel: dostarczenie Ci bezpłatnej checklisty marketingowej oraz — na podstawie odrębnej zgody — zapisanie Cię do newslettera i przesyłanie informacji marketingowych o naszych usługach.
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO w zakresie dostarczenia zamówionego materiału (wykonanie umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną) oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO — Twoja zgoda — w zakresie zapisu do newslettera i marketingu.
• Komunikacja marketingowa: wysyłka informacji handlowych na wskazany adres e-mail odbywa się na podstawie Twojej uprzedniej zgody, zgodnie z art. 398 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. — Prawo komunikacji elektronicznej.
• Okres przechowywania: do momentu wycofania zgody (wypisania się z newslettera), a po wycofaniu — przez 3 lata w minimalnym zakresie (adres e-mail oraz data i fakt udzielenia i wycofania zgody) wyłącznie w celu wykazania, że zgoda była udzielona zgodnie z prawem.

2.3. Formularz newslettera w stopce

W formularzu newslettera w stopce serwisu zbieramy wyłącznie adres e-mail.

• Cel: przesyłanie newslettera zawierającego treści edukacyjne oraz informacje handlowe dotyczące naszych usług.
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO — Twoja zgoda, oraz art. 398 ustawy — Prawo komunikacji elektronicznej w zakresie przesyłania informacji handlowych drogą elektroniczną.
• Okres przechowywania: do momentu wycofania zgody, a po jej wycofaniu — przez 3 lata w zakresie ograniczonym do dowodu udzielenia i wycofania zgody.

2.4. Kopie wiadomości wysyłanych z serwisu

Wiadomości generowane przez formularze są dodatkowo zapisywane w dzienniku poczty w panelu naszej strony internetowej (wtyczka logująca wysyłkę e-mail). Rejestr obejmuje treść wiadomości, adres odbiorcy, datę i status wysyłki.

• Cel: zapewnienie ciągłości obsługi zapytań, weryfikacja poprawności doręczenia wiadomości i diagnostyka błędów technicznych.
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes polegający na zapewnieniu prawidłowego działania serwisu i możliwości wykazania treści prowadzonej korespondencji.
• Okres przechowywania: 12 miesięcy od daty wysyłki, po czym wpisy są usuwane.

3. Pliki cookie i analityka

Serwis wykorzystuje pliki cookie, czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu.

Dzielimy je na dwie grupy:

• Cookie niezbędne — konieczne do prawidłowego działania serwisu, w tym do zapamiętania Twoich wyborów dotyczących zgód na cookie. Są instalowane zawsze, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes polegający na zapewnieniu działania strony).
• Cookie analityczne — służą do statystyk odwiedzin. Instalujemy je wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody w banerze cookie. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Do zarządzania zgodami wykorzystujemy narzędzie CookieYes (wtyczka Cookie Law Info). Swoją decyzję możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać, korzystając z ustawień cookie dostępnych w serwisie albo czyszcząc pliki cookie w przeglądarce.

Do analityki używamy Google Analytics (wdrożonego przez wtyczkę MonsterInsights). Narzędzie to zbiera dane o sposobie korzystania z serwisu: odwiedzane podstrony, czas wizyty, źródło wejścia, przybliżoną lokalizację (na poziomie miasta lub regionu), typ urządzenia i przeglądarki oraz zanonimizowany identyfikator użytkownika. Nie łączymy tych danych z danymi z formularzy i nie wykorzystujemy ich do identyfikacji konkretnych osób.

Jeżeli nie wyrazisz zgody na cookie analityczne, skrypt Google Analytics nie zostanie uruchomiony.

4. Odbiorcy danych

Nie sprzedajemy i nie udostępniamy Twoich danych w celach handlowych. Powierzamy je jednak zaufanym podmiotom, które świadczą dla nas usługi techniczne — zawsze na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych (art. 28 RODO).

Kategoria odbiorcy	Zakres danych	Rola
Dostawca hostingu serwisu	Wszystkie dane zapisywane w serwisie, w tym zgłoszenia z formularzy i dziennik poczty	Podmiot przetwarzający
Dostawca poczty elektronicznej i usługi wysyłki wiadomości	Adres e-mail, imię i nazwisko, treść korespondencji	Podmiot przetwarzający
Dostawca narzędzia analitycznego (Google Ireland Limited / Google LLC — Google Analytics)	Dane o korzystaniu z serwisu, identyfikatory cookie, adres IP	Podmiot przetwarzający
Doradcy prawni, księgowi, podmioty świadczące usługi IT	Dane niezbędne do wykonania danej usługi	Podmiot przetwarzający lub odrębny administrator

Dane mogą zostać także udostępnione organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

5. Przekazywanie danych poza EOG

Co do zasady Twoje dane przetwarzamy na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

Wyjątkiem jest korzystanie z Google Analytics. Dostawcą usługi dla użytkowników z Europy jest Google Ireland Limited, jednak w związku z infrastrukturą techniczną Google dane mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych, do Google LLC.

Podstawą takiego przekazania jest:

• decyzja Komisji Europejskiej z dnia 10 lipca 2023 r. stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony danych w ramach Data Privacy Framework (art. 45 RODO) — Google LLC jest uczestnikiem tego programu, oraz
• uzupełniająco standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską (art. 46 ust. 2 lit. c RODO) wraz z dodatkowymi środkami zabezpieczającymi stosowanymi przez Google.

Przekazanie to następuje wyłącznie wtedy, gdy wyrazisz zgodę na cookie analityczne. Kopię zastosowanych zabezpieczeń możesz uzyskać, pisząc na adres hello@naminetspot.pl.

6. Okres przechowywania danych — podsumowanie

Rodzaj danych	Okres przechowywania
Zapytanie z formularza kontaktowego	3 lata od ostatniego kontaktu; w razie zawarcia umowy — czas trwania umowy oraz okres wynikający z przepisów podatkowych i rachunkowych
Dane z formularza lead magnet	Do wycofania zgody; następnie 3 lata w zakresie dowodu zgody
Adres e-mail z newslettera	Do wycofania zgody; następnie 3 lata w zakresie dowodu zgody
Dziennik wysyłki wiadomości e-mail	12 miesięcy
Dane analityczne (Google Analytics)	14 miesięcy od ostatniej aktywności użytkownika
Zapis zgody na pliki cookie	Do 12 miesięcy lub do momentu wyczyszczenia cookie w przeglądarce

7. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO) — możesz dowiedzieć się, jakie dane na Twój temat przetwarzamy, i otrzymać ich kopię.
• Prawo do sprostowania (art. 16 RODO) — możesz poprawić dane nieprawidłowe lub uzupełnić niekompletne.
• Prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO), zwane prawem do bycia zapomnianym — możesz żądać usunięcia danych, o ile nie mamy podstawy do dalszego ich przechowywania.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) — możesz żądać, abyśmy czasowo wstrzymali operacje na Twoich danych.
• Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) — dotyczy danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy, w sposób zautomatyzowany.
• Prawo sprzeciwu (art. 21 RODO) — możesz w każdej chwili sprzeciwić się przetwarzaniu danych opartemu na naszym prawnie uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). W przypadku marketingu bezpośredniego sprzeciw jest bezwzględnie skuteczny — po jego zgłoszeniu natychmiast przestajemy przetwarzać dane w tym celu.
• Prawo do niepodlegania decyzjom opartym wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu (art. 22 RODO) — w naszym serwisie takie decyzje nie są podejmowane.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, napisz na adres hello@naminetspot.pl. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca od otrzymania żądania.

Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, jeżeli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem.

8. Zgoda i jej wycofanie

Jeżeli podstawą przetwarzania jest Twoja zgoda (newsletter, checklista, cookie analityczne), masz prawo wycofać ją w każdej chwili — zgodnie z art. 7 ust. 3 RODO. Wycofanie zgody jest równie łatwe jak jej udzielenie.

Możesz to zrobić:

1. klikając link „Wypisz się” w stopce każdej wiadomości e-mail, którą od nas otrzymasz,
2. zmieniając ustawienia zgód w banerze cookie dostępnym w serwisie,
3. pisząc do nas na adres hello@naminetspot.pl.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonaliśmy przed jej wycofaniem.

9. Profilowanie i automatyczne podejmowanie decyzji

Nie profilujemy Twoich danych i nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany, w tym decyzji wywołujących wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływających w rozumieniu art. 22 RODO.

Dane z Google Analytics analizujemy wyłącznie w formie zbiorczych statystyk dotyczących ruchu na stronie — nie tworzymy na ich podstawie indywidualnych profili użytkowników ani nie podejmujemy na ich podstawie decyzji dotyczących konkretnych osób.

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiadające ryzyku, w tym szyfrowanie połączenia z serwisem (certyfikat SSL), ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do osób upoważnionych oraz regularne aktualizacje oprogramowania serwisu.

11. Zmiany polityki prywatności

Politykę prywatności możemy aktualizować — na przykład gdy zmienią się przepisy albo gdy zaczniemy korzystać z nowych narzędzi. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.

Jeżeli zmiany będą istotne i będą dotyczyć danych przetwarzanych na podstawie Twojej zgody, poinformujemy Cię o nich odrębnie — e-mailem lub komunikatem w serwisie.

12. Kontakt

Masz pytanie dotyczące swoich danych? Napisz — odpowiadamy konkretnie i bez prawniczego żargonu.

Karolina Białończyk
ul. Kalwińska 20, 31-988 Kraków
E-mail: hello@naminetspot.pl